Termos de Uso
Última atualização: maio de 2026
Estes Termos de Uso regulam a contratação e uso dos serviços de gestão de tráfego pago e ferramentas de gerenciamento de campanhas digitais oferecidos por nossa agência. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.
1. Descrição dos serviços
Oferecemos serviços de gestão de campanhas digitais, incluindo:
- Criação e gerenciamento de campanhas no Google Ads (Search, Display, Performance Max, Video)
- Criação e gerenciamento de campanhas no Meta Ads (Facebook e Instagram)
- Configuração e manutenção de rastreamento de conversões via Google Ads API e Meta Conversions API
- Geração de relatórios de performance de campanhas
- Criação e gerenciamento de audiências personalizadas e de remarketing
- Planejamento de palavras-chave e estratégia de campanhas
2. Uso da Google Ads API
Para a prestação dos serviços, utilizamos a Google Ads API com acesso autorizado pelo cliente à sua conta de anúncios. O cliente é responsável por:
- Conceder as permissões necessárias de acesso à conta Google Ads
- Garantir que o uso da conta esteja em conformidade com os Termos de Serviço do Google Ads
- Manter a conta de anúncios com crédito disponível para veiculação das campanhas
- Notificar a agência sobre qualquer restrição ou política específica aplicável ao seu segmento
Utilizamos o token de acesso da API exclusivamente para gerenciar as campanhas contratadas, gerar relatórios e enviar dados de conversão. Não utilizamos o acesso para fins não autorizados pelo cliente.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por:
- Fornecer informações precisas sobre o negócio, produtos e serviços anunciados
- Garantir que os anúncios e landing pages estejam em conformidade com as políticas das plataformas de anúncios
- Definir e aprovar o orçamento mensal de investimento em mídia
- Responder às solicitações de aprovação de criativos e estratégias em prazo razoável
- Notificar a agência sobre mudanças relevantes no negócio que possam impactar as campanhas
4. Responsabilidades da agência
A agência é responsável por:
- Gerenciar as campanhas com diligência e seguindo as melhores práticas das plataformas
- Manter o acesso à conta do cliente de forma segura e confidencial
- Fornecer relatórios periódicos de performance conforme acordado em contrato
- Comunicar proativamente alterações relevantes nas campanhas ou plataformas
- Utilizar os dados e acessos concedidos exclusivamente para os fins contratados
5. Limitações de responsabilidade
A agência não se responsabiliza por:
- Resultados específicos de vendas, leads ou receita, pois os resultados dependem de fatores externos como mercado, sazonalidade e qualidade da oferta
- Suspensões ou restrições de contas por violação de políticas das plataformas não causadas pela agência
- Variações de performance causadas por mudanças nos algoritmos das plataformas de anúncios
- Interrupções nos serviços das plataformas Google Ads ou Meta Ads
- Perda de dados causada por falhas nas plataformas de anúncios
6. Confidencialidade
Ambas as partes concordam em manter confidenciais todas as informações comerciais, estratégicas e técnicas trocadas durante a prestação dos serviços. Dados de performance, estratégias de campanhas e informações de clientes não serão divulgados a terceiros sem autorização expressa.
7. Propriedade intelectual
Os criativos, textos e estratégias desenvolvidos pela agência para o cliente são de propriedade do cliente após quitação integral dos serviços. As ferramentas, metodologias e processos internos da agência permanecem de propriedade exclusiva da agência.
8. Encerramento dos serviços
Em caso de encerramento do contrato:
- O cliente receberá acesso completo a todos os dados e histórico de campanhas
- O acesso da agência às contas de anúncios será revogado após a transição
- Valores já investidos em mídia não são reembolsáveis pelas plataformas
- O prazo de transição e encerramento será definido em contrato
9. Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Para resolução de disputas, fica eleito o foro da comarca de Imperatriz, Maranhão, Brasil, salvo disposição contratual em contrário.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: contato@seudominio.com.br
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Clientes ativos serão notificados sobre alterações relevantes. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados.